Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OSER DIRE – Katimi Kobo
Dernière mise à jour : 10/03/2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Anaïs LE SAINT
Micro-entrepreneur
Nom commercial : Katimi Kobo
Exploitant la marque Oser Dire
Adresse : 58 rue de Monceau CS 48756, 75380 Paris, France
Email : contact@oser-dire.fr
SIRET : 10100009900016
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Médiateur à la consommation :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le site oser-dire.fr.

Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits sont imprimés à la demande après validation du paiement.

Les visuels sont présentés avec la plus grande fidélité possible.
De légères variations de teinte, positionnement ou coupe peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

ARTICLE 4 – DROP LIMITÉ

Les produits vendus dans le cadre d’un Drop sont disponibles pendant 24 heures.

À l’issue de cette période :

  • Les ventes sont closes

  • Aucun réassort n’est garanti

  • Aucun droit à remise en vente ne peut être revendiqué

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Toute commande est définitive après paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude, erreur manifeste ou usage abusif.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Paiement immédiat via Shopify Payments.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par le vendeur.

ARTICLE 8 – FABRICATION ET LIVRAISON

Fabrication estimée : 7 à 10 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs.

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession du produit.

En cas de colis indiqué comme livré, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur avant toute décision.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Notification par email : contact@oser-dire.fr

L’adresse de retour sera communiquée après validation.

Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la notification.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement interviendra au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le vendeur pourra différer le remboursement jusqu’à récupération effective du produit ou réception d’une preuve d’expédition.

ARTICLE 10 – ERREUR DE TAILLE

Le client est responsable du choix de la taille.

Le droit de rétractation s’applique.

Aucun échange n’est proposé.

ARTICLE 11 – PRODUIT DÉFECTUEUX

Réclamation sous 7 jours par email avec photos.

Cette procédure n’affecte pas les garanties légales prévues aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

ARTICLE 12 – GARANTIES LÉGALES

Garantie légale de conformité (2 ans)
Garantie contre les vices cachés

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • De mauvaise utilisation

  • De dommage indirect

  • De force majeure

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

Conformément à l’article 1218 du Code civil, le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur.

ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les visuels et contenus sont protégés.

ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES

Voir Politique de confidentialité.

ARTICLE 17 – DISSOCIABILITÉ

Si une clause est déclarée nulle, les autres restent applicables.

ARTICLE 18 – MODIFICATION DES CGV

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 19 – RÈGLEMENT DES LITIGES

Une solution amiable sera recherchée.

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles de droit commun.